개인정보처리방침

개정 안내일: 2026년 10월 14일 · 시행일: 2026년 11월 13일

보랩 AI 운영자 보육교사레벨업연구소(대표자 한소라, 사업자등록번호 547-26-02133)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

1. 처리하는 정보

카카오 로그인: 카카오 회원번호, 보랩 내부 회원 식별자, 가입일. 카카오 이메일·닉네임·프로필 사진은 요청하거나 저장하지 않습니다.
로그인 유지: 복구할 수 없게 해시한 세션 식별자, 생성·만료 시각. 세션은 7일 후 만료됩니다.
계정 자료: 원아 이름 또는 구분명, 만 나이, 계획안 텍스트, 문체 설정, 생성 문서와 수정본, 원아 포트폴리오, 총평·상담 작성자료와 교사 추가 기록.
AI 처리 기록: 도구 종류, 차감 콩, 요청 중복 방지용 입력 해시, 생성 상태와 시각. 서버 운영 기록에는 요청 전문을 남기지 않습니다.
커뮤니티: 글·댓글·신고·차단·운영 조치와 작성 계정. 공개 화면에는 회원이 정한 닉네임을 표시합니다.
후기 이벤트: 참여자가 고객지원으로 보낸 보랩 회원코드, 블로그·인스타그램 게시물 주소, 확인 및 콩 지급 결과.
결제 시: 주문번호, 상품·금액·결제 승인 식별자와 시각, 구독 상태·기간·해지 이력, 자동결제 동의 버전과 시각, 무작위 구매자 식별자 및 암호화한 빌링키. 카드번호 등 결제수단 원문은 보랩이 저장하지 않습니다.

2. 이용 목적

회원 식별과 로그인 유지, 기기 간 계정 자료 제공, AI 문서 생성과 품질·안전 검수, 콩 차감·결제·환불 원장 관리, 후기 이벤트 참여 확인과 중복 지급 방지, 익명 커뮤니티 운영과 신고 처리, 부정 이용 방지 및 고객지원에 사용합니다.

3. 보유 기간

회원·원아·계획안·설정·생성 문서·포트폴리오 작성자료: 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 처리 시까지.
로그인 시도: 10분, 로그인 세션: 7일.
자동결제용 빌링키: AES-GCM으로 암호화해 구독 유지 중 보관하며 해지 시 사용 가능한 키를 삭제합니다. 결제 상태가 불확실하거나 처리 중인 경우 먼저 상태를 확인합니다.
계약·청약철회·결제 및 공급 기록: 관계 법령에 따라 5년.
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 관계 법령에 따라 3년.
커뮤니티 신고·운영 조치: 신고·분쟁 처리 완료 후 3년. 법령상 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 분리 보관합니다.

4. 제3자 제공

원칙적으로 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 법령상 의무가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우는 예외입니다.

5. 처리위탁 및 외부 서비스

Cloudflare, Inc.웹 호스팅, D1 데이터베이스, 보안 전송

OpenAI, L.L.C.사용자가 생성을 요청한 입력과 계획안의 AI 처리

카카오카카오 계정 인증

토스페이먼츠㈜카드 등록, 정기결제 승인·취소 처리(결제 기능 활성화 후)

국외 처리 안내

Cloudflare, Inc.(privacyquestions@cloudflare.com)는 접속·로그인·저장 요청 시 계정정보, 문서, 커뮤니티 정보 및 접속 IP를 TLS 암호화 통신으로 처리합니다. 미국 소재 공급자의 글로벌 네트워크를 사용하며 D1 저장 위치와 요청 처리 위치는 서로 다를 수 있습니다. 국내 한정 처리 서비스가 아닙니다. 계정 자료는 삭제·탈퇴 시까지, 법정 보존 기록은 제3항의 기간 동안 보관합니다. 백업과 보안 기록에는 공급자의 별도 보관 주기가 적용됩니다.

OpenAI(privacy@openai.com)는 문서 생성·검수 또는 파일 판독 요청 시 연령, 관찰 메모, 선택한 문체 예시, 계획안과 생성 결과를 HTTPS API로 처리합니다. 원아 이름 입력란과 우리 반에 저장된 이름은 전송 전에 ‘원아 A’ 같은 가명으로 바꾸고, 검수까지 마친 결과에서 보랩이 다시 표시합니다. 자유 입력란의 미등록 이름과 문맥으로 알아볼 수 있는 정보까지 완전한 익명화를 보장하지는 않습니다. 미국을 포함한 공급자 처리 지역으로 전송될 수 있으며 본 서비스는 국가 한정 엔드포인트를 사용하지 않습니다. store:false 설정으로 응답 저장 기능을 사용하지 않습니다. 기본 악용 방지 로그는 최대 30일 보관되며 법적 의무나 안전상 필요한 예외 보관이 있을 수 있습니다. API 자료는 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다.

국외 처리를 원하지 않으면 AI 생성·파일 판독을 요청하지 않을 수 있습니다. 계정정보 처리 중지·삭제는 마이의 회원 탈퇴 또는 bolab.support@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. Cloudflare 처리는 사이트 제공에 필수이므로 이를 거부하면 회원 서비스 이용이 제한됩니다. 세부 처리지역과 백업 보관 문의도 같은 주소로 접수합니다.

공급자 정보: Cloudflare 데이터 위치 · Cloudflare 처리 약정 · OpenAI API 보관 정책

6. AI 입력에 관한 안내

이용자는 AI 생성에 꼭 필요한 정보만 입력해야 합니다. 주민등록번호, 주소, 전화번호, 보호자 정보, 상세 의료정보 등 민감하거나 불필요한 정보는 입력하지 마세요. 보랩은 입력 자료를 자체 AI 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다. 외부 AI 공급자의 보관·학습 정책은 체결된 API 계약과 설정에 따릅니다.

7. 정보주체의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 로그인 후 마이 화면의 회원 탈퇴 기능을 이용하면 원아·계획안·설정·생성 결과·포트폴리오 작성자료와 로그인 연결정보가 삭제됩니다. 결제·콩 원장·환불·분쟁 기록은 관계 법령과 거래 무결성을 위해 직접 로그인할 수 없는 익명화된 내부 식별자로 법정 기간 동안 분리 보관합니다. 커뮤니티 글·댓글은 내용을 삭제하고 삭제 상태와 운영 기록만 남깁니다.

8. 안전성 확보 조치

TLS 통신, HttpOnly·Secure 세션 쿠키, 세션 토큰 해시 저장, 계정별 접근 통제, 관리자 권한의 서버 검증, 요청 크기·빈도 제한, API 키의 Cloudflare Secret 보관을 적용합니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자는 대표자 한소라입니다. 개인정보 관련 문의는 고객지원 010-2068-5592 또는 bolab.support@gmail.com으로 접수합니다.

10. 개정 안내

방침 변경 시 적용일과 변경 내용을 서비스에 게시합니다. 중요한 변경은 시행 전에 별도로 알립니다.