취소·환불 정책

상품 및 이용기간

월 17,900원(부가세 포함)의 자동갱신 정기구독입니다. 결제 승인 후 매월 200콩을 지급하며, 구독 콩은 다음 결제 예정 시각까지 사용할 수 있고 이월되지 않습니다. 해당 날짜가 없는 달에는 마지막 날이 다음 결제일이 됩니다. 월간회원 공개 자료실 이용이 포함되며 연간 전용 자료는 포함되지 않습니다.

다음 결제 해지

로그인 후 콩·구독 안내 화면에서 다음 결제를 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 자동결제가 중단되며 이미 결제한 기간의 이용은 유지됩니다. 과거 결제의 환불이 필요하면 아래 방법으로 별도 요청해주세요.

결제 취소

결제일부터 7일 이내이고 구매한 유료 콩을 전혀 사용하지 않은 경우 결제 취소를 요청할 수 있습니다. 승인 전 주문과 중복·오결제는 확인 후 취소합니다.

사용한 콩

AI 결과 생성이 완료되어 계정 보관함에 저장된 요청은 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 처리합니다. 해당 생성에 사용된 콩은 단순 변심으로 환불되지 않습니다. 생성 실패로 결과가 저장되지 않은 요청은 콩을 차감하지 않거나 자동으로 반환합니다.

미사용 콩

유효기간 내 일부 사용 후 환불을 요청하면 해당 결제의 실제 결제금액 × 미사용 유료 콩 ÷ 구매한 유료 콩으로 환불액을 계산합니다(원 미만 올림). 별도의 취소 수수료는 공제하지 않습니다. 예: 월 17,900원에 지급된 200콩 중 30콩을 사용했다면 남은 170콩 기준 환불액은 15,215원입니다. 자료실에 대해 별도의 사용료를 공제하지 않습니다. 사용량은 결제별 콩 원장을 기준으로 하며 이미 환불한 금액은 중복 환불하지 않습니다. 구독기간 경과 후 처리 및 서비스 하자에 대한 법정 권리는 관계 법령을 따릅니다. 무료가입·추천·보상으로 지급된 콩은 현금으로 환불되지 않습니다.

서비스 하자 및 계약 불일치

서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르거나 정상적으로 이용할 수 없는 중대한 하자가 있는 경우에는 관계 법령이 정한 기간과 기준에 따라 취소·환불 또는 복구를 요청할 수 있습니다.

네이버 프리미엄콘텐츠 이용권과 보랩 콩은 별개 상품이며 서로 환불·교환되지 않습니다. 각 상품의 환불 요청은 해당 판매처에서 처리합니다.

환불 처리

고객지원 010-2068-5592 또는 bolab.support@gmail.com으로 본인 계정의 결제번호, 결제일 및 요청 사유를 제출하면 결제·콩 원장을 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 전액·잔여분 환불 시 해당 구독 주기의 유료 콩과 자료실 이용 권한이 종료됩니다. 승인된 환불은 원칙적으로 기존 결제수단으로 처리하며, 처리와 동시에 해당 결제로 지급된 잔여 유료 콩과 결제에 연동된 보상 콩이 회수될 수 있습니다.

신규 월 정기구독 정책 안내일은 2026년 10월 23일이며 판매 개시 후 명시적으로 동의한 구독부터 적용합니다. 기존 단건 구매에는 구매 당시 조건을 적용합니다. 이 정책은 관계 법령에서 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.